FAQ
Domande generali
Hai una domanda sui nostri prodotti, sulla nostra offerta o ordine? Puoi utilizzare il servizio clienti tramite e -mail info@oneal-europe.com O raggiungere per telefono a +49 7042 28900 0.
Siamo disponibili per te dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
Puoi creare il tuo account cliente direttamente nel check-out o in te stesso Qui registro
Nessun problema, puoi im Area di accesso Reding della password in qualsiasi momento. Se continui ad avere difficoltà con l'accesso, puoi ovviamente contattare il nostro servizio clienti.
Purtroppo no. Ma puoi ordinare i prodotti in qualsiasi momento su www.oneal.eu ordina direttamente da noi.
pagamento
Puoi pagare con noi in euro (€), sterlina (£) e franchi svizzeri (CHF).
Puoi pagare con noi con Klarna, PayPal, carta di credito, Apple Pay e Shop Pay. Puoi selezionarlo direttamente nel checkout.
In certo LLe opzioni di pagamento possono cambiare.
Naturalmente, puoi anche pagare a rate tramite Klarna o Paypal (previa verifica del credito da parte del fornitore).
Ritorno
Puoi selezionare l'articolo che desideri restituire nel tuo account cliente e richiedere un reso.
Il costo del reso è di 6,99€ e verrà detratto dal rimborso.
Questi costi includono le spese per la spedizione del reso e i costi amministrativi del reso.
Puoi restituire tutti gli articoli acquistati da noi entro 30 giorni.
Oltre ai costi del trasporto di ritorno e dei nostri processi interni, la restituzione delle merci ha anche un impatto ambientale significativo.
Cerchiamo di fornirti informazioni dettagliate, specifiche e tabelle delle taglie per tutti i nostri prodotti, in modo che tu non debba restituire alcun articolo.
Ogni articolo che ci viene restituito deve essere completamente ispezionato dal nostro personale per garantire che tu riceva sempre un prodotto eccellente.
Se l'articolo acquistato da noi è difettoso o è caduto in disgrazia, contatta il nostro Servizio Clienti in modo che possiamo aiutarti.