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Conditions générales

§1 Champ d'application, définitions
 
(1) La relation commerciale entre O'Neal Europe GmbH & Co. KG (ci-après dénommé "fournisseur") et le client (ci-après dénommé "client"), les conditions générales de vente suivantes ("CGV") s'appliquent exclusivement aux contrats conclus via notre boutique en ligne www.oneal.eu, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

(2) Le client est un consommateur au sens de ces CGV, dans la mesure où l'objectif des livraisons et prestations commandées ne peut pas être attribué de manière prépondérante à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Par contre, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.


§2 Conclusion du contrat
 
(1) Le client peut choisir des produits dans la gamme du fournisseur, notamment des vêtements et des accessoires pour VTT et moto, et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton "ajouter au panier". En cliquant sur le bouton "Acheter", il fait une demande ferme d'achat des produits se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données. Cependant, la demande ne peut être soumise et transmise que si le client, en sélectionnant la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente", a accepté ces conditions contractuelles et les a ainsi incluses dans sa demande.

(2) Le fournisseur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction "Imprimer". L'accusé de réception automatique documente uniquement le fait que la commande du client a été reçue par le fournisseur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu qu'après la remise de la déclaration d'acceptation par le fournisseur, qui est envoyée dans un e-mail séparé (confirmation de commande). Dans cet e-mail ou dans un e-mail séparé, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, nous envoyons au client le texte du contrat (composé de la commande, des CGV et de la confirmation de commande) ainsi que l'information sur la rétractation avec le modèle de formulaire de rétractation sur un support de données durable (e-mail ou impression papier) (confirmation de contrat). Le texte du contrat est enregistré dans le respect de la protection des données.

(3) La conclusion du contrat se fait dans la langue choisie par le client dans la boutique.


§3 Disponibilité de la marchandise
 

(1) Les dates de livraison que nous indiquons sont sans engagement, sauf mention contraire.

(2) Si, au moment de la commande du client, aucun exemplaire du produit qu'il a choisi n'est disponible, le fournisseur en informera immédiatement le client.  

(3) Si le produit désigné par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le fournisseur en informera également le client sans délai.

(4) Les restrictions de livraison suivantes s'appliquent : Le fournisseur ne livre pas aux clients qui ont leur résidence habituelle (adresse de facturation) dans l'un des pays suivants et/ou qui indiquent une adresse de livraison dans le même pays : États-Unis, Australie, Nouvelle-Zélande.


§4 Réserve de propriété
 
Jusqu'au paiement complet, les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur.

§5 Prix et frais d'expédition
 
 (1) Tous les prix indiqués sur le site Internet du fournisseur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.
(2) Les frais de livraison correspondants sont indiqués au client dans la dernière étape du processus de commande ("Aperçu") avant la conclusion de l'achat dans le formulaire de commande et sont à la charge du client, sauf si le client fait usage de son droit de rétractation. Dans les pays d'Europe, il existe certaines limites de fret qui sont indiquées dans le tableau des frais d'expédition.
(3) L'envoi de la marchandise se fait par l'intermédiaire d'une entreprise de transport mandatée. Le risque d'expédition est supporté par le fournisseur si le client est un consommateur.
(4) Le fournisseur prend en charge les frais de renvoi des marchandises si tu utilises l'étiquette de retour que nous mettons à ta disposition.


§6 Modalités de paiement
 (1) Le client peut effectuer le paiement par carte de crédit, prélèvement automatique, ou les modes de paiement liés à et par PayPal (compte PayPal, prélèvement automatique PayPal, carte de crédit PayPal ou paiement en plusieurs fois PayPal).
(2) Le client peut choisir parmi les modes de paiement mentionnés au point (1) à chaque nouvelle commande.  
(3) Si le client utilise le mode de paiement par carte de crédit, l'échange de données avec le fournisseur de la carte de crédit se fait via une connexion SSL cryptée et sécurisée selon l'état de la technique. Si le paiement est sécurisé par 3D-Secure ou Verified by Visa, un paiement ne peut être traité que si le client a validé le paiement avec succès via cette procédure. La carte de crédit est débitée à la fin de la commande. En cas de retour, par exemple parce que le client a annulé le contrat après la livraison, un crédit est effectué sur la carte de crédit indiquée lors de la commande.
(3) Le paiement du prix d'achat est dû immédiatement à la conclusion du contrat.  


§7 Garantie contre les défauts matériels, garantie
 
(1) Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment les §§ 434 et suivants. BGB (CODE CIVIL ALLEMAND).  
(2) Une garantie supplémentaire n'existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si elle a été expressément donnée dans la confirmation de commande de l'article en question.


§8 Conditions pour les bons d'action
 Les conditions suivantes s'appliquent uniquement aux bons d'achat promotionnels, sauf mention contraire sur le bon d'achat. Elles ne s'appliquent pas aux bons d'achat (c'est-à-dire aux bons d'achat achetés contre paiement, par exemple comme cadeau) :

Les bons d'action ne peuvent être utilisés que dans notre boutique en ligne. Pour utiliser un bon, il faut utiliser lors de l'achat la même adresse e-mail que celle à laquelle le bon a été envoyé. Les bons ne peuvent pas être transférés. Un seul bon peut être utilisé par commande. Les bons ne peuvent pas être combinés entre eux ou échangés contre de l'argent liquide et ne donnent pas droit à des intérêts.

La durée de validité et, le cas échéant, le montant minimum de commande (TVA incluse, hors frais d'envoi et taxes) sont annoncés lors de l'action de bons.

La valeur du bon est répartie au prorata des articles commandés. En cas de retour d'articles individuels, le bon sera calculé au prorata du prix des articles retournés. Si un bon est lié à un montant minimum de commande, celui-ci doit être atteint même si les marchandises sont partiellement retournées. Dans le cas contraire, la valeur du bon n'est pas prise en compte. En cas de retour de marchandises, le montant crédité sur le bon d'achat promotionnel ne sera pas remboursé et le bon d'achat ne pourra pas être réutilisé.


§9 Responsabilité
 
(1) Les droits du client à des dommages et intérêts sont exclus. Sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou pour violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du fournisseur, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le fournisseur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat, si ceux-ci ont été causés par une simple négligence, à moins qu'il ne s'agisse de demandes de dommages et intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

(3) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également aux représentants légaux et aux agents d'exécution du fournisseur si les réclamations sont faites directement contre eux.

(4) Les limitations de responsabilité découlant des alinéas 1 et 2 ne s'appliquent pas si le fournisseur a dissimulé dolosivement le défaut ou s'il a donné une garantie sur la qualité de la chose. Il en va de même si le fournisseur et le client ont conclu un accord sur la qualité de la chose. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.


§10 Information sur le droit de rétractation
 

(1) Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal lors de la conclusion d'une vente à distance, dont le fournisseur les informe ci-après conformément au modèle légal. Le paragraphe (2) contient un modèle de formulaire de rétractation.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation



Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Si tu as commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier produit. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous contacter (O'Neal Europe GmbH & Co. KG, Erich-Blum-Str. 33, 71665 Vaihingen/Enz, téléphone +49 7042 289000, e-mail : info@oneal-europe.com) au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de ta décision de révoquer ce contrat. Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu révoques ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu nous aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche. Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle tu nous as informés de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises. Tu dois payer pour une éventuelle
La perte de valeur des marchandises n'est à prendre en charge que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
est à mettre au compte de l'acheteur.

(2) Conformément à la réglementation légale, le fournisseur fournit les informations suivantes sur le modèle de formulaire de rétractation :


Modèle de formulaire de rétractation


(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le).


- A : O'Neal Europe GmbH & Co. KG, Erich-Blum-Str. 33, 71665 Vaihingen/Enz


- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*).


- Commandé le (*)/reçu le (*)


- Nom du/des consommateur(s)


- Adresse du/des consommateur(s)


- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)


- Date

(*) Biffer la mention inutile.

 
§11 Dispositions finales

(1) Les contrats entre le fournisseur et les clients sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales limitant le choix de la loi et l'applicabilité des dispositions impératives, notamment de l'État dans lequel le client a sa résidence habituelle en tant que consommateur, restent inchangées.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège du fournisseur.


§12 Règlement des litiges de consommation

(1) L'Union européenne met à disposition une plate-forme de règlement en ligne des litiges (OS) que tu peux atteindre à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) En cas de conflits juridiques avec des consommateurs (§ 13 BGB), nous nous déclarons prêts à participer à une procédure de conciliation des consommateurs conformément à la loi sur le règlement des litiges de consommation. L'organisme de conciliation compétent pour nous est l'organisme de conciliation des consommateurs du Zentrums für Schlichtung e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, téléphone 07851/795 79 40, fax 07851/795 79 41, e-mail : mail@verbraucher-schlichter.de, site web : www.verbraucher-schlichter.de
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